お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

福岡市　I・T様 2023年6月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

私の要望やつっ込みが多く、たくさんのストレスとプレッシャーをかけてしまったかと思います。電話だけではなく、メールでのやりとりも200を超え、●●さんも大変だったことでしょう。本当に親身にご対応いただき、心から感謝しております。ありがとうございました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

打ち合わせの際も一つ一つ丁寧に説明いただきありがとうございます。
壁紙や照明、カーテンなど、基本的にこちらで考えたものを採用させていただきました。
何度か意図が伝わっていない事もありましたが、おおむね満足しております。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

●●さんには、こちらのわがまま１つ１つもくみとっていただき、本当に感謝しかありません。
期日に関しては、元々からのずれや、数日の延期等ありましたが、担当していただいた方々、後期に間に合わせるためタイトな中でご尽力いただきありがたく思っています。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

ご感想

こちらに関しては、自分達での準備となりました。●●さんにもご提案、ご案内いただき感謝しています。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

様々な要望等にも、しっかり対応いただきました。ありがとうございます。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

細かい事をいいはじめたら、コンセントの場所や、各種配置など、「こうすればよかった」などがありますが、本当に理想の家づくりをいただいたと感じています。知人にもすすめたいですし、アーキテックさんにおまかせして本当に良かったと心から思います。ありがとうございました。